Met deze uitgebreide quickscan krijg je snel inzicht in jouw klantbeleving, gebaseerd op de 5 pijlers van de Ultieme Klantbeleving:
⭐ De juiste mindset⭐ Empathie & verbinding⭐ Professionele betrouwbaarheid⭐ Vakmanschap & verwachtingsmanagement ⭐ Proactieve waardecreatie
Je beoordeelt 50 stellingen, verdeeld over de 5 pijlers, met een score van 1 tot 5 sterren:
⭐ = kan beter⭐⭐ = redelijk⭐⭐⭐ = voldoende⭐⭐⭐⭐ = goed⭐⭐⭐⭐⭐ = uitstekend
Aan het eind vragen we om je naam, bedrijfsnaam en e-mailadres, zodat we jouw persoonlijke profiel met een duidelijke scorekaart en drie concrete adviezen per e-mail naar je toe kunnen sturen.
